Website para empresas ou pessoas em 2024/25

Um website em 2024/25 ainda é algo com que alguém ou alguma empresa deve se importar? Afinal, tudo o que se deseja divulgar pode ser feito pelas redes sociais, não é mesmo? Por que eu pagaria para manter um servidor no ar? Qual é a vantagem de ter um website e ainda ter que levar minha audiência do Facebook para ele? Qual é a finalidade disso se posso fazer tudo pelo Instagram? Bom, essas são perguntas pertinentes e que pairam na cabeça de muita gente, especialmente de empreendedores ou potenciais empreendedores.

A resposta é um grande SIM. Expor a sua marca de forma digital é mais do que necessário, principalmente hoje em dia, quando as pessoas transitam pela cidade e nem percebem mais que loja abriu ou fechou. O atendimento em lojas presenciais caiu muito com o avanço da tecnologia. Eu me lembro de uns 10 ou 15 anos atrás, quando entrava em lojas como Americanas e me sentia um rei: todos conversavam e explicavam detalhes dos produtos à venda, você tinha poder de barganha, havia aquela "disputa" para dar um desconto, e, muitas vezes, o vendedor era tão bom que nem desconto você queria, só queria levar o produto para casa antes que alguém o fizesse. Mas, recentemente, tenho entrado em lojas, no Brasil e fora também, onde os próprios vendedores só faltam dizer: “Vá para casa e compre pela internet, por favor, não me amole.” Não sei por que isso tem acontecido, mas o fato é que as compras pela internet acabam sendo mais vantajosas por várias razões, e aquilo que deveria ser melhor, o atendimento presencial, piorou. Enfim, ter um negócio online é super necessário, e mesmo que a sua empresa seja uma panificadora, ter um cardápio formal digitalizado no seu website me encorajaria muito a ir até lá e comprar. “Ah, mas eu não preciso de um site; posso divulgar nas redes sociais…” Se é isso que você pensa, vou ter que concordar com você EM PARTES. De fato, você não precisa de um site apenas para divulgar e, na verdade, nem deve usá-lo para esse fim. O site serve para mostrar de forma muito mais eficiente a credibilidade, organização e seriedade da sua empresa, além de ter o benefício da comunicação formal.

“E o servidor que tenho que ficar pagando?” Na verdade, uma empresa que se preza já tem todos os seus custos contabilizados. O que quero dizer com isso é que a credibilidade tem um preço, e se você quer proporcionar isso para a sua empresa, é importante destinar um valor para tal. Além do mais, isso não é um gasto, mas sim um investimento e, mais do que isso, um aprimoramento da cultura da empresa.

“Ah, mas qual a vantagem de ter um website e ainda ter que levar minha audiência do Facebook para ele?” Pense em um mercadão onde se vende de tudo. É natural que alguém veja seus anúncios no Facebook – e isso é super importante. Mas, uma vez que você consegue pegar na mão do seu cliente e levá-lo para dentro da sua empresa, apresentando sua cultura e organização, então você não terá apenas um cliente, mas sim um defensor da sua marca, que se sentirá com um tratamento VIP. É mais trabalhoso? Sim! Mas também é mais gratificante e rentável.

O que quero dizer com este post é que um website traz muito mais requinte para a sua empresa. Não se trata de um custo ou um peso, claro que é preciso movimentar, cuidar e atualizar este website para que ele tenha o valor merecido, assim como a sua empresa. Mas posso garantir que, ao chegar diante do seu cliente e dizer: “Mande um e-mail para [email protected]” (substitua isso pelo e-mail da sua empresa), isso é muito mais satisfatório. Não só traz a sensação de que você tem um negócio, mas também de que o seu cliente está em contato direto com o seu empreendimento. Já quando você diz “mande um e-mail para [email protected]”, você ainda tem o seu negócio, mas pare para pensar que ele poderia melhorar com poucos reais mensais investidos.