1. Quem controla os dados
A BytesHouse é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas dados necessários para operar o site, responder contatos e entender o uso da experiência digital:
- Dados enviados pelo formulário: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
- Dados técnicos e de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador e eventos de uso agregados.
- Dados de segurança: sinais técnicos usados pelo Cloudflare Turnstile para reduzir spam e abuso no formulário.
3. Finalidades e bases legais
- Responder solicitações de contato ou orçamento: execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.
- Melhorar o site e medir audiência: consentimento para cookies analíticos e estatísticas agregadas.
- Proteger o formulário: legítimo interesse na prevenção de spam, abuso e uso indevido.
4. Cookies e analytics
Usamos Google Analytics e Google Tag Manager para entender o tráfego e melhorar o site. Os cookies analíticos só são ativados após o consentimento no banner de cookies. Você pode recusar o uso de analytics no próprio banner.
5. Compartilhamento com fornecedores
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com serviços necessários para a operação do site:
- Cloudflare: hospedagem, segurança, DNS, Pages Functions e Turnstile.
- Resend: envio dos e-mails gerados pelo formulário de contato.
- Google Analytics/Tag Manager: medição de audiência, somente quando autorizado.
- Sentry: monitoramento técnico de erros, quando aplicável.
6. Retenção
Mensagens enviadas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário para responder à solicitação e dar seguimento ao relacionamento comercial. Dados analíticos seguem as configurações e políticas de retenção dos respectivos fornecedores.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização de dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação de consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados.
8. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto “LGPD - Solicitação de Titular”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de responder.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas compatíveis com a natureza do site, incluindo HTTPS, proteção anti-spam, provedores confiáveis e controles operacionais para reduzir riscos de acesso indevido.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo da página.